劉細鳳

安科瑞電氣(qi)股份有限公(gong)司 上海嘉定 201801

摘要：隨(sui)著電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)市場發展(zhan)水(shui)平的(de)(de)不斷提(ti)高以(yi)及電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)體(ti)制改革的(de)(de)不斷推進(jin)，電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)企(qi)(qi)業(ye)面臨(lin)的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)回收(shou)風(feng)險越來(lai)越大(da)(da)，管(guan)理(li)也更加復雜。客戶欠費(fei)(fei)(fei)(fei)不僅使(shi)供電(dian)(dian)(dian)(dian)企(qi)(qi)業(ye)蒙(meng)受(shou)損失(shi)，也給用電(dian)(dian)(dian)(dian)客戶帶來(lai)了不必要的(de)(de)麻(ma)煩(fan)。推廣(guang)電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)預付費(fei)(fei)(fei)(fei)方(fang)式，是基于當(dang)前(qian)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)企(qi)(qi)業(ye)面臨(lin)的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)回收(shou)挑戰而積極探索的(de)(de)一種(zhong)新的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)能消費(fei)(fei)(fei)(fei)方(fang)式，是當(dang)前(qian)電(dian)(dian)(dian)(dian)網企(qi)(qi)業(ye)售(shou)電(dian)(dian)(dian)(dian)側(ce)的(de)(de)一次轉變。可以(yi)有(you)效地降低(di)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)部門供電(dian)(dian)(dian)(dian)管(guan)理(li)成本，提(ti)升(sheng)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)服務水(shui)平，提(ti)高電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)回收(shou)率，同時(shi)也能大(da)(da)大(da)(da)降低(di)運營(ying)風(feng)險，有(you)利于提(ti)高企(qi)(qi)業(ye)經濟效益。文章(zhang)針對電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)預付費(fei)(fei)(fei)(fei)方(fang)式推廣(guang)存在的(de)(de)問(wen)題展(zhan)開分析與(yu)討論(lun)，并提(ti)出合理(li)化建(jian)議(yi)。

關鍵詞：電費；預付費；推廣；問題(ti)；對策

引言

在國家(jia)倡導“互(hu)聯(lian)網(wang)+電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力服(fu)務"新經濟形(xing)態下，一(yi)(yi)大批企業紛紛通過互(hu)聯(lian)網(wang)與傳統行(xing)(xing)(xing)業的(de)融合，打(da)造(zao)新的(de)產業增長點，電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力市場(chang)營銷(xiao)(xiao)也(ye)需要(yao)跟上移(yi)動互(hu)聯(lian)網(wang)時(shi)代的(de)步伐。當前國家(jia)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)公司“大營銷(xiao)(xiao)"體系(xi)的(de)建設(she)中，智能電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)能表在全(quan)國范圍(wei)內(nei)普及，用(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)信息采集(ji)系(xi)統也(ye)已經實現了“全(quan)覆蓋、全(quan)采集(ji)"。采用(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力用(yong)戶預付(fu)費(fei)模式進(jin)行(xing)(xing)(xing)管理，通過實時(shi)采集(ji)現場(chang)運行(xing)(xing)(xing)數據(ju)、遠程預付(fu)費(fei)平臺，使(shi)供電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)公司可以(yi)(yi)以(yi)(yi)技術手段保證(zheng)預售制(zhi)模式的(de)順利實施，用(yong)戶“先買電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)后用(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)"，將供電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)關系(xi)納入市場(chang)經濟軌道，從一(yi)(yi)定程度上可以(yi)(yi)促進(jin)供用(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)關系(xi)的(de)良性(xing)循環，規避電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)回收(shou)風險，提高電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)回收(shou)率。

一、電費(fei)預付(fu)費(fei)方式的優勢

電(dian)費(fei)(fei)預付(fu)(fu)費(fei)(fei)方(fang)式(shi)(shi)推(tui)廣，能夠促(cu)使廣大用(yong)戶及(ji)時(shi)繳納電(dian)費(fei)(fei)。現如今的電(dian)費(fei)(fei)收取不(bu)再是(shi)按照單一的上門收取方(fang)式(shi)(shi)來完成，而是(shi)加強(qiang)了信息網絡技(ji)術的利用(yong)，同時(shi)對于(yu)一些合作(zuo)商開展有(you)效的合作(zuo)，因此可以取得多(duo)元化的繳納模式(shi)(shi)，能夠促(cu)使用(yong)戶的電(dian)費(fei)(fei)時(shi)刻(ke)保持(chi)充足(zu)狀態，尤其是(shi)在節(jie)假日(ri)的用(yong)電(dian)高(gao)峰(feng)階段，不(bu)會出現突然(ran)斷(duan)電(dian)的現象。電(dian)費(fei)(fei)預付(fu)(fu)費(fei)(fei)方(fang)式(shi)(shi)，能夠加強(qiang)電(dian)費(fei)(fei)的有(you)效利用(yong)，尤其是(shi)對一些比(bi)較偏(pian)遠的地(di)區，能夠獲得足(zu)夠的電(dian)力維修支(zhi)持(chi)，在基礎設施上不(bu)斷(duan)地(di)強(qiang)化，促(cu)使電(dian)力設備和供電(dian)裝(zhuang)配(pei)等，都(dou)得到(dao)良好的改善(shan)，為電(dian)費(fei)(fei)預付(fu)(fu)費(fei)(fei)方(fang)式(shi)(shi)推(tui)廣，提供了更多(duo)的依據，整體上創(chuang)造的工作(zuo)效益非常值得肯定。

二、電費(fei)預付費(fei)方式推廣存在的(de)問題

1.推廣手段單一

電費(fei)預(yu)付費(fei)方(fang)(fang)式推(tui)廣過(guo)(guo)程中(zhong)，是通過(guo)(guo)簡單的(de)(de)街頭推(tui)廣方(fang)(fang)式來(lai)(lai)完成的(de)(de)，并沒有按照不同(tong)區域的(de)(de)需求(qiu)和工(gong)作特點來(lai)(lai)靈(ling)活的(de)(de)操作，此(ci)種情(qing)況下(xia)的(de)(de)電費(fei)預(yu)付費(fei)方(fang)(fang)式推(tui)廣模式，難以形成群眾效應，而且(qie)在支(zhi)持(chi)力(li)度上(shang)并不高(gao)，得到的(de)(de)工(gong)作成效難以滿足需求(qiu)，產(chan)生的(de)(de)負(fu)面(mian)影響較大(da)。

2.推廣優(you)惠力度不足(zu)

首(shou)先，優(you)惠(hui)力度不足的(de)情(qing)況下，針(zhen)對中老年(nian)用戶而言，并(bing)沒有(you)辦法(fa)達到良(liang)好的(de)籠絡效果(guo)，而且在(zai)電力公司的(de)經營(ying)模式(shi)以及(ji)自身的(de)正(zheng)面形象(xiang)宣傳方(fang)面，都難以取得(de)良(liang)好的(de)成就，未來的(de)工作進行，也無法(fa)取得(de)良(liang)好的(de)成績(ji)，甚至是容(rong)易造成嚴重的(de)矛盾、沖突(tu)現象(xiang)。其(qi)次，優(you)惠(hui)工作的(de)開展，在(zai)于獲(huo)得(de)較多(duo)的(de)正(zheng)面宣傳，前期投入不足的(de)情(qing)況下，電費(fei)預(yu)付費(fei)方(fang)式(shi)推廣的(de)很多(duo)優(you)勢及(ji)意義，都沒有(you)辦法(fa)得(de)到正(zheng)確的(de)展現。

三、電費預(yu)付費方(fang)式推(tui)廣的對策(ce)

1.完善費控(kong)智能技術

電(dian)費(fei)(fei)(fei)預(yu)(yu)付費(fei)(fei)(fei)方(fang)(fang)式推(tui)廣的(de)(de)(de)進行過程中，為了創造出更高的(de)(de)(de)經濟效益(yi)、社會效益(yi)，建立適合(he)電(dian)力企業(ye)特(te)點、技(ji)術穩定(ding)、維護性(xing)能(neng)良好(hao)，方(fang)(fang)便企業(ye)管理，用(yong)戶(hu)可以(yi)(yi)(yi)接受的(de)(de)(de)預(yu)(yu)付費(fei)(fei)(fei)系(xi)統(tong)，堅持(chi)(chi)在費(fei)(fei)(fei)控智(zhi)(zhi)能(neng)技(ji)術方(fang)(fang)面不斷加以(yi)(yi)(yi)改進完(wan)善。首先，費(fei)(fei)(fei)控智(zhi)(zhi)能(neng)技(ji)術的(de)(de)(de)操作(zuo)，要(yao)結合(he)電(dian)費(fei)(fei)(fei)預(yu)(yu)付費(fei)(fei)(fei)方(fang)(fang)式的(de)(de)(de)特(te)點來完(wan)成(cheng)，打造與地方(fang)(fang)工作(zuo)相互協調的(de)(de)(de)系(xi)統(tong)，讓用(yong)戶(hu)按照便捷性(xing)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)式來登錄自身的(de)(de)(de)界面，這樣(yang)就可以(yi)(yi)(yi)獲得更多的(de)(de)(de)數據(ju)和(he)信息支持(chi)(chi)。其次，在費(fei)(fei)(fei)控智(zhi)(zhi)能(neng)技(ji)術的(de)(de)(de)實施過程中，應堅持(chi)(chi)結合(he)用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)來完(wan)成(cheng)。例如(ru)，當(dang)用(yong)戶(hu)成(cheng)功(gong)提前(qian)繳(jiao)費(fei)(fei)(fei)后，能(neng)夠獲得一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)短信提醒，在系(xi)統(tong)升級、扣(kou)費(fei)(fei)(fei)成(cheng)功(gong)等(deng)情況下，同(tong)樣(yang)可以(yi)(yi)(yi)快速地告知用(yong)戶(hu)，這對于電(dian)費(fei)(fei)(fei)預(yu)(yu)付費(fei)(fei)(fei)方(fang)(fang)式推(tui)廣而言，都起到了良好(hao)的(de)(de)(de)推(tui)動(dong)作(zuo)用(yong)。

2.加強法(fa)律風險(xian)的把控

電(dian)費預付(fu)費是(shi)(shi)基(ji)于協(xie)議方(fang)式的(de)(de)(de)(de)預付(fu)費模式，主(zhu)要是(shi)(shi)通(tong)過供電(dian)企(qi)(qi)業(ye)和(he)用電(dian)客戶(hu)雙方(fang)通(tong)過自主(zhu)協(xie)商，并以(yi)協(xie)議的(de)(de)(de)(de)方(fang)式固(gu)定下(xia)來或者簽訂預付(fu)費供電(dian)合(he)(he)同(tong)。從管理的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)來分(fen)析，它(ta)改變了(le)傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)現(xian)金(jin)繳費模式，降低了(le)管理風險(xian)，但(dan)是(shi)(shi)這種方(fang)法(fa)也(ye)容(rong)易(yi)引(yin)起(qi)用戶(hu)短(duan)信提醒次數增(zeng)多，與用戶(hu)用電(dian)開(kai)戶(hu)時(shi)(shi)用電(dian)協(xie)議下(xia)的(de)(de)(de)(de)電(dian)費結算方(fang)式可能(neng)會不一致，從而產生一系列的(de)(de)(de)(de)矛盾問題，有一定的(de)(de)(de)(de)法(fa)律風險(xian)。電(dian)力(li)行(xing)業(ye)內(nei)部(bu)的(de)(de)(de)(de)結算方(fang)法(fa)和(he)用戶(hu)理解的(de)(de)(de)(de)合(he)(he)同(tong)內(nei)容(rong)存在(zai)(zai)一定的(de)(de)(de)(de)差距，在(zai)(zai)協(xie)議中(zhong)未顧及(ji)的(de)(de)(de)(de)各種情況發生以(yi)后，用戶(hu)拒絕履行(xing)合(he)(he)同(tong)內(nei)容(rong)等都會造成合(he)(he)同(tong)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)法(fa)律風險(xian)，產生各種各樣(yang)的(de)(de)(de)(de)經濟矛盾。由(you)于相關的(de)(de)(de)(de)法(fa)律體系并沒有及(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)完善，這種問題處理起(qi)來往(wang)往(wang)比(bi)較棘(ji)手，改進方(fang)向主(zhu)要是(shi)(shi)加大宣傳(chuan)力(li)度(du)，取(qu)得相關主(zhu)管部(bu)門的(de)(de)(de)(de)支(zhi)持和(he)認(ren)同(tong)，同(tong)時(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)內(nei)部(bu)也(ye)要遵(zun)守一定的(de)(de)(de)(de)制度(du)和(he)規范，把握好停(ting)電(dian)復電(dian)工作的(de)(de)(de)(de)有效應對策略，切實提高企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)服務水平和(he)誠信度(du)。

3.加(jia)強(qiang)科學宣(xuan)傳、講解

首(shou)先，針對擁有(you)社區服(fu)務站(zhan)的(de)(de)一(yi)些(xie)小區，應(ying)(ying)堅(jian)持布置較大的(de)(de)網點來開展咨詢服(fu)務，并(bing)且運用多(duo)媒體(ti)進(jin)行宣(xuan)傳和講解。電(dian)費(fei)預(yu)付(fu)費(fei)方(fang)式(shi)推廣(guang)的(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)，是(shi)一(yi)個從無(wu)到(dao)有(you)、從少到(dao)多(duo)的(de)(de)過(guo)程(cheng)，應(ying)(ying)堅(jian)持在(zai)(zai)宣(xuan)傳和講解的(de)(de)力度上不斷地(di)提升(sheng)，讓廣(guang)大用戶能夠持續性地(di)去了解和分(fen)析(xi)，由此能夠在(zai)(zai)國家政策(ce)的(de)(de)支(zhi)持下，以及具體(ti)工作的(de)(de)探訪中(zhong)(zhong)，獲得(de)正(zheng)確的(de)(de)結論(lun)，從而為電(dian)費(fei)預(yu)付(fu)費(fei)方(fang)式(shi)推廣(guang)的(de)(de)進(jin)步，奠(dian)定(ding)堅(jian)實的(de)(de)基礎。其次，講解工作的(de)(de)開展，一(yi)定(ding)要(yao)耐心地(di)對所(suo)有(you)人進(jin)行有(you)效的(de)(de)解答，尤其是(shi)中(zhong)(zhong)老(lao)年群體(ti)，他(ta)們是(shi)電(dian)費(fei)預(yu)付(fu)費(fei)方(fang)式(shi)推廣(guang)的(de)(de)對象，但(dan)是(shi)在(zai)(zai)講解的(de)(de)形象程(cheng)度上獲得(de)良好的(de)(de)提升(sheng)，從而在(zai)(zai)支(zhi)持群體(ti)上不斷地(di)擴大，這樣(yang)就可以對電(dian)費(fei)預(yu)付(fu)費(fei)方(fang)式(shi)推廣(guang)工作的(de)(de)完善性，努(nu)力做出(chu)貢(gong)獻。

4.開展大面積試點

首先，要選取一些具有針(zhen)對(dui)性的(de)(de)(de)(de)(de)試(shi)點(dian)(dian)，例如青年(nian)群體較(jiao)為(wei)(wei)集中的(de)(de)(de)(de)(de)區域，或(huo)者是(shi)老(lao)年(nian)人較(jiao)為(wei)(wei)集中的(de)(de)(de)(de)(de)區域，開(kai)展大(da)面(mian)(mian)積的(de)(de)(de)(de)(de)試(shi)點(dian)(dian)工(gong)作(zuo)(zuo)以后，能夠(gou)針(zhen)對(dui)電(dian)費(fei)預(yu)付(fu)費(fei)方(fang)式推(tui)(tui)廣的(de)(de)(de)(de)(de)正面(mian)(mian)形(xing)象樹立產生良好的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果，再(zai)加上媒體的(de)(de)(de)(de)(de)宣傳和(he)(he)渠道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)(tui)廣，可(ke)以促使電(dian)費(fei)預(yu)付(fu)費(fei)方(fang)式推(tui)(tui)廣工(gong)作(zuo)(zuo)，不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)貼合(he)預(yu)期目標(biao)來完成，整(zheng)體上的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)開(kai)展可(ke)以在(zai)問題的(de)(de)(de)(de)(de)綜合(he)解決上，創造出(chu)(chu)較(jiao)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)。其次，大(da)面(mian)(mian)積試(shi)點(dian)(dian)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)展，能夠(gou)獲得較(jiao)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)信賴和(he)(he)支持，同時也容易接受(shou)相關部門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)監督(du)和(he)(he)指導，這(zhe)樣(yang)就可(ke)以對(dui)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)難點(dian)(dian)，或(huo)者是(shi)區域性的(de)(de)(de)(de)(de)特(te)殊情況及時改善、解決，為(wei)(wei)電(dian)費(fei)預(yu)付(fu)費(fei)方(fang)式推(tui)(tui)廣的(de)(de)(de)(de)(de)綜合(he)目標(biao)實現，做出(chu)(chu)貢獻。

5.完善推廣優惠(hui)體系

第(di)一，可免費預約(yue)供電(dian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員上(shang)門檢查(cha)家(jia)庭安全用電(dian)情況，解答用電(dian)量疑問，提(ti)供節約(yue)用電(dian)建議(yi)。第(di)二，向預付費用戶(hu)推廣使用國家(jia)電(dian)網公(gong)司(si)(si)新推出的“掌上(shang)電(dian)力(li)(li)"手機客戶(hu)端，“掌上(shang)電(dian)力(li)(li)"APP主要提(ti)供居民用電(dian)相(xiang)關服(fu)(fu)務(wu)(wu)，具有用電(dian)查(cha)詢、交費購電(dian)、網點導航、停電(dian)公(gong)告、信息訂閱、在線客服(fu)(fu)、知(zhi)識查(cha)詢等(deng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)功(gong)能，目前實現了公(gong)司(si)(si)范圍(wei)內的覆蓋，下一階段，客戶(hu)端還將進一步拓展大客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、電(dian)動(dong)汽車服(fu)(fu)務(wu)(wu)、分布式電(dian)源服(fu)(fu)務(wu)(wu)功(gong)能。這(zhe)種方式的受眾面廣，也容(rong)易被(bei)年(nian)輕消費群(qun)體的接受。

四、電費預付費方式(shi)推廣的發展趨勢(shi)

預(yu)付(fu)費(fei)(fei)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)需(xu)要(yao)新的(de)(de)(de)思路，在(zai)(zai)充分應用現有費(fei)(fei)控(kong)(kong)電(dian)能表及營銷、費(fei)(fei)控(kong)(kong)等(deng)系統(tong)(tong)的(de)(de)(de)基(ji)礎上，規(gui)避(bi)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)中(zhong)的(de)(de)(de)風險，提高推(tui)廣(guang)(guang)(guang)效率。預(yu)付(fu)費(fei)(fei)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)的(de)(de)(de)核心(xin)內容是(shi)為用戶提供增(zeng)值服(fu)務。預(yu)付(fu)費(fei)(fei)的(de)(de)(de)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)難點(dian)還(huan)在(zai)(zai)于難于形成固定的(de)(de)(de)用電(dian)消費(fei)(fei)模式，客戶可以為享受優質(zhi)服(fu)務而選擇(ze)預(yu)付(fu)，也可以因(yin)為覺(jue)得沒有利益而退出預(yu)付(fu)費(fei)(fei)模式。因(yin)此(ci)增(zeng)值服(fu)務意(yi)義還(huan)在(zai)(zai)于，使接(jie)受預(yu)付(fu)費(fei)(fei)的(de)(de)(de)用戶對這種方式產(chan)生客戶忠誠度。電(dian)費(fei)(fei)預(yu)付(fu)費(fei)(fei)方式推(tui)廣(guang)(guang)(guang)是(shi)一(yi)項循序漸進的(de)(de)(de)工作，為此(ci)更加(jia)要(yao)注重(zhong)系統(tong)(tong)建(jian)設的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性，今后系統(tong)(tong)繳費(fei)(fei)渠道更加(jia)多樣，服(fu)務更加(jia)方便快捷(jie)；繳費(fei)(fei)信息(xi)實(shi)效性、完(wan)整性、及時性、安(an)全性更強(qiang)；系統(tong)(tong)更加(jia)注重(zhong)應急用電(dian)的(de)(de)(de)服(fu)務以解決一(yi)部分用戶在(zai)(zai)緊急情況下(xia)(xia)或者特殊(shu)情況下(xia)(xia)因(yin)為欠費(fei)(fei)造(zao)成的(de)(de)(de)停電(dian)問題等(deng)。

五、安科瑞Acrelcloud-3200預付費水電云平臺

1.概述

AcrelCloud-3200預(yu)(yu)(yu)付費(fei)水(shui)電(dian)(dian)(dian)云平(ping)臺(tai)是安科瑞公司(si)研制(zhi)的(de)(de)與DDSY-1352單相電(dian)(dian)(dian)子(zi)式預(yu)(yu)(yu)付費(fei)電(dian)(dian)(dian)能(neng)(neng)(neng)表(biao)(biao)(biao)(biao)及DTSY-1352三相電(dian)(dian)(dian)子(zi)式預(yu)(yu)(yu)付費(fei)電(dian)(dian)(dian)能(neng)(neng)(neng)表(biao)(biao)(biao)(biao)配套的(de)(de)售電(dian)(dian)(dian)管(guan)(guan)理(li)(li)系統(tong)。另(ling)外(wai)可以選配遠傳(chuan)閥控水(shui)表(biao)(biao)(biao)(biao)組成(cheng)水(shui)電(dian)(dian)(dian)一體(ti)預(yu)(yu)(yu)付費(fei)系統(tong)，達到先交(jiao)費(fei)后用(yong)(yong)(yong)水(shui)的(de)(de)目的(de)(de)，剩余水(shui)量用(yong)(yong)(yong)完(wan)自動關(guan)閥。主(zhu)要(yao)完(wan)成(cheng)電(dian)(dian)(dian)能(neng)(neng)(neng)表(biao)(biao)(biao)(biao)/水(shui)表(biao)(biao)(biao)(biao)參數設置，商(shang)戶售電(dian)(dian)(dian)/售水(shui)管(guan)(guan)理(li)(li)及能(neng)(neng)(neng)耗管(guan)(guan)理(li)(li)工作，操(cao)作簡便，實(shi)現物業(ye)公司(si)遠程實(shi)時(shi)操(cao)作實(shi)時(shi)監控，具(ju)有(you)良好的(de)(de)人機界面，能(neng)(neng)(neng)夠有(you)效的(de)(de)統(tong)計和管(guan)(guan)理(li)(li)數據。安裝方便，是用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)管(guan)(guan)理(li)(li)部門、商(shang)業(ye)廣場和物業(ye)小區，提高(gao)用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)用(yong)(yong)(yong)水(shui)管(guan)(guan)理(li)(li)水(shui)平(ping)，解決收(shou)費(fei)難問題的(de)(de)理(li)(li)想產品。

2.應用場所

本平臺(tai)適用(yong)于(yu)公寓出(chu)租戶(hu)、商業廣場 、公寓酒店 、物(wu)業小區、寫(xie)字樓、物(wu)流倉儲、高校、連鎖超市(shi)、智(zhi)慧園區、農貿市(shi)場等場所。

3.系統結構

4.系統功能

4.1房間監控

清(qing)晰(xi)簡潔的展示所有房(fang)間(jian)狀態(tai)信息，所屬樓棟樓層，在線失(shi)連(lian)情況(kuang)，費用(yong)狀態(tai)等(deng)(deng)，進入(ru)房(fang)間(jian)詳情可對房(fang)間(jian)當(dang)前(qian)實(shi)時信息進行查看，并可了解當(dang)天用(yong)電(dian)量和使用(yong)金(jin)額(e)情況(kuang)，可對房(fang)間(jian)內(nei)的電(dian)表(biao)進行各種(zhong)遠程控制(zhi)操作，比如(ru)開戶、電(dian)價(jia)設置，售電(dian)、退(tui)電(dian)、報警金(jin)額(e)設置、分合閘(zha)操作等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

4.2電戶開表

系(xi)統針對(dui)商鋪開(kai)戶(hu)不僅支(zhi)持(chi)一(yi)(yi)戶(hu)一(yi)(yi)表，也支(zhi)持(chi)一(yi)(yi)戶(hu)掛(gua)多表的需要;支(zhi)持(chi)自(zi)定義電(dian)價(jia)方案，單一(yi)(yi)電(dian)價(jia)、尖峰平谷電(dian)價(jia)、階梯電(dian)價(jia)等(deng)(deng):支(zhi)持(chi)預先設置(zhi)開(kai)戶(hu)信(xin)息后期一(yi)(yi)鍵開(kai)戶(hu);支(zhi)持(chi)設置(zhi)電(dian)表合額告警(jing)默(mo)認三(san)級告警(jing)，告警(jing)金(jin)額和次也可以自(zi)定義，推送方式支(zhi)持(chi)手機短信(xin)，APP推送，郵件、語音外呼、公眾號推送等(deng)(deng)。

4.3充電繳費

可以對已開戶的電表進行遠程充值，電費實時下發到電表。電表會根據電度走字實時扣除電費同時系統也支持早臺計費，金額下發到系統賬戶，到賬快速穩定。

4.4財務管理

訂單總覽，包含系統里(li)所有水(shui)電(dian)充值退(tui)費(fei)(fei)記(ji)錄，以(yi)及(ji)物(wu)業費(fei)(fei)扣費(fei)(fei)流水(shui)記(ji)錄。收(shou)入(ru)概況，可以(yi)從(cong)日，月，年，時間跨度等不同維度統計水(shui)電(dian)費(fei)(fei)收(shou)入(ru)情況，收(shou)入(ru)組(zu)成。

4.5報表

系統(tong)還提(ti)供(gong)了(le)多個(ge)(ge)報表(biao)以(yi)供(gong)查詢。用(yong)電綜合(he)報表(biao)，幫(bang)助財務統(tong)計(ji)每個(ge)(ge)月商鋪總用(yong)電量(liang)，尖峰平谷用(yong)電量(liang)以(yi)及電費，能(neng)耗同比分析，可(ke)以(yi)比較每個(ge)(ge)月份與(yu)去年(nian)(nian)同期(qi)相(xiang)比的(de)用(yong)能(neng)差(cha)距。能(neng)耗日月年(nian)(nian)報表(biao)，按(an)日，月，年(nian)(nian)三(san)個(ge)(ge)不同維度(du)查詢電表(biao)每個(ge)(ge)階(jie)段的(de)用(yong)能(neng)情

4.6批量操作

為(wei)了方便用戶對大(da)量儀(yi)表進行(xing)管(guan)理(li)和設置，可以(yi)(yi)在(zai)系(xi)統中新建批量操作(zuo)任務，比如設置電價、電表控制、儀(yi)表設置、充(chong)值(zhi)等，批量任務可以(yi)(yi)立(li)即(ji)執行(xing)，也可以(yi)(yi)定時執行(xing)。

4.7自定義收費(fei)方案

為(wei)了靈活應對用戶多種多樣的收費(fei)(fei)方(fang)案，比(bi)如物業費(fei)(fei)，房租(zu)，服務費(fei)(fei)等，系統支(zhi)持用戶自定義(yi)收費(fei)(fei)項目。收費(fei)(fei)方(fang)式可(ke)設(she)(she)置直接(jie)從賬(zhang)戶扣除(chu)或(huo)者(zhe)生成催繳賬(zhang)單，可(ke)設(she)(she)置周期性收費(fei)(fei)或(huo)者(zhe)一次性收費(fei)(fei)，可(ke)以按固定金額收費(fei)(fei)或(huo)者(zhe)按房間面積換算等等。

4.8公共區(qu)域用電分攤

某塊表(biao)(biao)為主表(biao)(biao)，然(ran)后分配(pei)關聯子表(biao)(biao)，系統每個(ge)月自動將主表(biao)(biao)的用(yong)電按比例(li)換算(suan)成電費(fei)從子表(biao)(biao)中(zhong)扣除，這樣可以剩(sheng)余人工(gong)統計(ji)的麻煩。公(gong)(gong)攤方(fang)式多樣，可以根(gen)據比例(li)公(gong)(gong)攤，按房(fang)間(jian)面積公(gong)(gong)攤，按用(yong)量(liang)公(gong)(gong)排(pai)，收費(fei)方(fang)式有直接(jie)扣費(fei)或者生(sheng)成維費(fei)賬單。

4.9后付費模式

按日期(qi)生成后(hou)付費(fei)(fei)用(yong)戶周期(qi)用(yong)電(dian)費(fei)(fei)用(yong)，對數據進行確認后(hou)生成繳費(fei)(fei)賬(zhang)單(dan)方便追蹤客戶繳費(fei)(fei)情(qing)況可導出(chu)繳費(fei)(fei)賬(zhang)單(dan)以及(ji)欠(qian)費(fei)(fei)賬(zhang)單(dan)通知客戶。

4.10公(gong)眾(zhong)號在線支付

  用戶可以(yi)在微信小程序(xu)或者(zhe)微信公眾號自助(zhu)查詢電表使用情況(kuang)以(yi)及繳(jiao)費。

1. 系統硬件配置

六、結語

目(mu)前(qian)，電力(li)企業無論在推(tui)廣(guang)組織機構(gou)、人員崗位配置(zhi)或者市場推(tui)廣(guang)策劃(hua)方(fang)面尚處于探索階段。電力(li)企業今后(hou)要(yao)把推(tui)廣(guang)預(yu)付費系(xi)統作(zuo)為公司加(jia)強電費回收、規避(bi)電費風險(xian)的(de)一(yi)項重要(yao)工作(zuo)來(lai)做(zuo)。加(jia)強對預(yu)付費模式的(de)深(shen)入研究，有針對性地解決各個模式存在的(de)缺點與(yu)問題，為系(xi)統的(de)改進(jin)提(ti)供有效(xiao)的(de)解決方(fang)案，對電力(li)企業提(ti)高經濟效(xiao)益(yi)具(ju)有重要(yao)的(de)現實意義(yi)。

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